Implementación del Gobierno de TI en la Organización

IMPLEMENTACIÓN

7.- ¿CUÁLES SERÍAN LOS PASOS (ETAPAS) PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL GOBIERNO DE TI EN LA ORGANIZACIÓN?

El proceso de implantación de gobierno de TI asiste a los diferentes niveles de la organización con una detallada hoja de ruta que le ayuda en la implementación de sus necesidades de Gobierno TI usando COBIT. 

En la siguiente figura, se muestra el mapa recomendado para la implementación del Gobierno de TI, este define los diferentes pasos y actividades de cada uno de ellos para lograr el Gobierno de TI. Las etapas para desarrollar una solución de Gobierno de TI son:

• Identificar las necesidades de la organización es un punto primordial, involucra actividades como fomentar la conciencia y obtener compromiso de todos los niveles de la organización, analizar las metas del negocio y de TI, realizar la selección de procesos y controles, analizar riesgos y definir alcances.

• Prever la solución de problemas, donde se evalúan la capacidad y madurez de los procesos de TI seleccionados, posteriormente para cada uno se definen niveles de objetivo y madurez apropiados y alcanzables.

• Planear la solución, consiste en identificar las iniciativas de mejoras prioritarias y factibles, traduciéndolas en proyectos justificables, alineados con el valor de negocio original y los factores de riesgo. Una vez evaluados esos proyectos deben incluirse en una estrategia de mejora y un programa práctico para llevar a cabo la solución.

• Al implantar la solución, mientras el plan de mejora se lleva a cabo, gobernado por proyectos establecidos y metodologías de administración del cambio, la obtención exitosa de los resultados de negocio deseados de asegura mediante: la retroalimentación y lecciones aprendidas post-implementación. El monitoreo de las mejoras sobre el desempeño de la corporación y Balance Scorecard de TI.

• El último punto del mapa es el lograr la sustentabilidad. Se construye integrando el Gobierno de TI con el Gobierno Corporativo de la organización, y la responsabilidad de TI a través de la empresa, con estructuras organizacionales apropiadas, determinar claramente políticas y controles, cambio cultural impulsado desde la alta dirección, mejora continua en procesos, y con monitores e  informes óptimos.

8.-¿CUÁNDO ES EL MOMENTO OPORTUNO PARA TRABAJAR EL GOBIERNO TI EN LAS ORGANIZACIONES?

Para poder establecer estrategias efectivas debes ser capaz de reconocer lo que funciona y lo que no. Para esto es necesario que realices un monitoreo constante de TI; que te permita saber si el mismo está llevando a cabo la entrega de servicios requerida o si por el contrario está ralentizando procesos. 

Este tipo de monitoreo también puede ayudarte a comparar tu desempeño con el de la competencia; con el objetivo de determinar los puntos que pueden ser mejorados. Como resultado podrás tener información más precisa acerca de las áreas de tu empresa que necesitan una mayor inversión.

También se recomienda automatizar los procesos al máximo con ayuda de herramientas de software de calidad. Tanto para el monitoreo de TI y para el Gobierno de TI en general; una solución de software es vital para llevar a cabo procesos verdaderamente eficientes.

La competitividad y éxito de una organización depende hoy más que nunca de su capacidad de lograr que los sistemas informáticos evolucionen de forma constante para ofrecer eficiencia y valor añadido al negocio.